Ezért bukik meg a külsős ügyvezető

Egy külsős cégvezető felvétele elsőre remek megoldásnak tűnhet: valaki átveszi tőled az irányítást, te pedig végre kevesebb stressz mellett fogsz tudni foglalkozni a cég ügyeivel. De a valóságban 10-ből 8 ilyen próbálkozás kudarcba fullad. Miért? Nézzük meg, legtöbbször min csúszik el a dolog, és mit tehetsz, hogy elkerüld a leggyakoribb buktatókat.

Mi a probléma a cégtulajdonos, vagyis a te szerepeddel?

Cégtulajdonosként évek óta minden nap együtt élsz a vállalkozásoddal. Te ismered legjobban a cég működését, és minden döntés rajtad keresztül megy át. Lehet, hogy még a banki ügyeket is magad intézed, vagy beállsz targoncázni, ha kell. A csapatod hozzászokott, hogy mindenben te vagy a végső szó, és a lojalitásuk is inkább hozzád kötődik, mint a céghez. Ez rendben van addig, amíg te irányítasz, de ha valaki másnak adod át a vezetést, ez komoly akadályokat fog jelenteni. 

Mi a helyzet a kollégákkal? 

A kollégáid évek óta megszokták a családias hangulatot, ahol te vagy a főnök − és legtöbbször fő problémamegoldó −, akihez mindig fordulhatnak. Egy most érkező külsős cégvezetőt nem feltétlenül fogadják azonnal bizalmukba. Sokszor az első problémánál máris téged keresnek meg, nem az új vezetőt. Ráadásul, ha te nem kezeled jól ezeket a helyzeteket − például nem irányítod vissza őket a cégvezetőhöz, hanem döntést hozol a feje felett −, az könnyen alá tudja ásni a cégvezető tekintélyét és a belé fektetett időt és energiát is fölöslegesen teszed bele. 

A cégvezető kihívásai 

Ha a cégvezető valószínűleg multinacionális vagy nagyvállalati környezetből érkezik, valószínűleg hozzászokott a jól kiépített szervezeti struktúrához, ahol minden folyamat pontosan le van szabályozva, és rendszeresen kap adatokat a cég teljesítményéről. A legtöbb hazai kis vagy közepes méretű cég viszont nem így működik. Nincsenek átlátható riportok, fejlett HR-rendszerek vagy erős kontrolling. A cégvezető pedig csak akkor lesz képes ezeket felépíteni, ha megkapja a szükséges tulajdonosi támogatást és az ehhez szükséges cégfejlesztési kompetenciát is igénybe tudja venni. Ne gondold, hogy egy jó vezető egyben egy cég irányítási struktúrájának átalakításában is jó – márpedig itt pont ezt kell sikerrel végigvinni. Az ilyen emberek sokkal kevesebben vannak és még drágábbak, mint a jó vezetők – pedig utóbbiból sincs elég. Szerezz inkább egy jó vezetőt magad mellé és indulj el így! 

Négy fő kockázat, amit nem szabad figyelmen kívül hagyni 

  1. Hiányzó struktúrák: Az új cégvezető csak akkor tud hatékonyan dolgozni, ha van egy átlátható szervezeti struktúra. Ha ez hiányzik, egyértelmű felelősségek hiányában a cégvezető eredményessége el fog maradni a lehetségestől és az általad elvárttól. Ezt neked kell megteremteni, még mielőtt felveszel valakit, hiszen ott válik számodra is egyértelművé, hogy pontosan milyen szerepre keresed az adott vezetőt. 
  1. Tulajdonosi kompetenciák hiánya: Ha még sosem adtad át másnak a vezetést, az elején rengeteg hibát fogsz elkövetni. Keress magad mellé egy mentort, aki támogat az új szereped kialakításában és az irányítás átadási folyamatának megtervezésében. A közelmúltban építettünk fel és hajtottunk végre egy ilyen folyamatot egy igazán professzionálisan működő ügyfelemnél Szekszárdon. A vezetői szerepkörök átadása így tervezetten, gördülékenyen ment végbe az erre tervezett három hónapos időtartamban. 
  1. Támogató szervezetek hiánya: A cégvezetők általában nem azért jönnek, hogy új HR- vagy kontrolling-rendszert építsenek ki. Az ő feladatuk a működés és a fejlesztés irányítása. Ha ezek a rendszerek hiányoznak, előbb neked kell azokat létrehozni. 
  1. Kommunikációs problémák: A kollégák hozzád fognak fordulni, ha nem értenek egyet a cégvezetővel. Ez normális, de rajtad múlik, hogyan kezeled. Ha felülbírálod a cégvezetőt, azzal megfosztod a tekintélyétől. Hosszú távon ez ahhoz vezet, hogy senki sem fogja komolyan venni, és ismét minden döntés rád fog hárulni. 

Hogyan készítsd elő a terepet?

A sikeres váltás titka a megfelelő előkészítés. Gondold végig, milyen rendszereket kell kiépítened, mielőtt cégvezetőt veszel fel. Ne csak a cégvezetésre koncentrálj, hanem a saját szerepedre is: hogyan fogsz viselkedni tulajdonosként, és mit vársz el az új vezetőtől? Kommunikáld egyértelműen a kollégák felé, hogy a cégvezető az új főnök, és te támogatod őt minden döntésében.

Hogyan tartsd kézben a céged teljesítményét?

Meg tudod mondani bármely tetszőleges napon, hogy meglesz-e a tervcélod? Ha csak az éves beszámoló vagy a havi bevételi adatok alapján tájékozódsz, csak követni tudod a teljesítményt, irányítani nem. Teljesítménymutatók segítségével fogod csak időben látni, hogy be kell-e avatkoznod.

Elolvasom

Készen állsz a szintlépésre?

Hamarosan eléhetővé tesszük a legközelebbi szemináriumunk helyét és idejét. Kérj értesíts, hogy ne elsőként értesülhess.